優步裁員人力部門23%職位 行政總裁否認人工智能是主因

｜架構臃腫促使精簡重組

哈澤爾貝克在備忘錄中向受影響員工說明，今次裁員旨在建立一個「更具聯繫、更現代化、在營運上更卓越的組織」。她指出，部分業務團隊已變得架構複雜而分散，職責重疊、權責不清，且與其所支援的業務及夥伴距離過遠。她自2015年起在優步任職，上月獲晉升為總裁兼首席企業事務官。

霍斯勞沙希在備忘錄中表示，今次變革「對於最大化人力團隊的效能及充分釋放未來潛力而言屬必要之舉」。他以「變革必要」概括裁員理由，未就具體被裁人數作出披露，公司發言人亦僅確認人數遠低於全球員工總數的1%。

｜否認AI是裁員主因

在當前科技業裁員浪潮中，優步的表態顯得格外特殊。多間科技公司在今年相繼以人工智能自動化工作流程及提升效率為由宣布裁員，惟優步明確表示，此次削減人力部門職位並非源於人工智能，公司發言人向媒體確認裁員決定與人工智能技術無關。

然而，人工智能仍是優步積極推進的戰略重點。霍斯勞沙希上月表示，隨著員工借助人工智能提升生產力，優步的招聘規模有所收縮。首席營運官麥克唐納（Andrew Macdonald）則指出，員工在人工智能方面帶來的生產力增益，與公司在AI算力消耗上的支出並不相稱，顯示人工智能投資的回報率尚存落差。

｜AI工具開支設上限

優步本週確認已對員工使用智能代理工具的開支設置分級上限，基本等級為每月1,500美元，並視具體工具及職能設有更高級別。公司發言人向CNBC表示，相關上限屬「軟性限制」，主要針對智能代理及程式編碼工具，各工具預算按獨立設定，相關機制已運行數月。

《The Information》此前報道，優步的科技主管表示，公司於2026年的人工智能預算在短短四個月內已告用盡，顯示相關開支大幅超出預期。設置分級開支上限，亦被視為應對此問題的管理措施。

｜裁員影響員工比例微小

就整體規模而言，今次裁員對優步全球員工的整體影響有限。人力及企業部門的23%職位削減雖為相當高比例，惟因該部門規模相對集中，實際裁員人數佔全球34,000名員工的比例不足1%。優步未就具體裁員人數作進一步披露，僅由發言人確認數字處於遠低於1%的水平。《彭博社》（Bloomberg）率先報道此消息，優步其後向多家媒體確認裁員決定。