26名現任及前僱員入稟控告Meta 指控Meta利用AI評分機制歧視傷殘及醫療假僱員

｜演算法評分惹爭議

入稟狀顯示，Meta採用多套內部人工智能輔助系統為僱員評分及排名，並藉此制定裁員名單。當中包括大型語言模型助手「Metamate」，另有分析員工通訊及文件運作的「第二大腦」系統，以及一套生產力評分，透過掃描鍵盤輸入、螢幕內容、電郵及瀏覽紀錄計算得出。代表原告的律師在文件中指出，評分機制所依賴的表現評級、校準分數、生產力及產出指標，連同人工智能代幣使用量等指標，設計上難以由放取醫療假、家庭假，或因傷殘致產出減少的僱員累積達標。

Meta發言人周二回應指，有關指控缺乏事實根據。發言人表示，「人力資源管理及組織決定一直由人主導，並非人工智能」。公司強調人力決策過程並無假手於演算法，惟未有交代評分數據在裁員決策中的具體角色。

｜過往類似案例惹關注

今次訴訟屬首宗案件，挑戰大型美國企業以人工智能進行裁員。Meta今年五月裁減全球約一成僱員，即接近八千人，並曾計劃於下半年進一步裁員，惟行政總裁朱克伯格（Mark Zuckerberg）其後表示，預期今年不會再有全公司範圍的裁員。今次人事調整屬公司整體業務重組的一環，反映Meta正加大人工智能投資，並將AI代理全面引入產品開發及內部工作流程。

今次訴訟提出前約一個月，加州一名聯邦法官裁定，招聘科技公司Workday須就另一宗訴訟應訊，該案涉及人工智能招聘歧視，指控Workday的AI篩選求職者服務違反州及聯邦僱傭歧視法例。Workday當時否認相關指控，並表示招聘軟件不會在加州或其他地方直接作出聘用決定，技術只評估求職者的職位資格，不涉及種族、年齡或傷殘等受保護特徵。法庭新聞社（Courthouse News Service）率先披露今次針對Meta的訴訟。