【謎米財經分析報告】SaaS 的死與生:當「人頭費」模式走到盡頭
2026年1月31日 Kila
超級懶人包
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商業模式的黃昏:傳統靠收「人頭費」維生的軟體公司,
正在面對一場生存危機。當人工智能可以一個抵十個, 企業裁員的同時,軟體公司的收入亦會自動「縮水」。 -
數據的警號:近年的行業指標顯示,
軟體公司的客戶留存率大幅回落, 中小企業市場的流失率甚至高達三成至五成。 -
巨頭的防禦與進攻:以 Salesforce 為首的傳統巨頭正推行「AI Agent 化」策略,試圖將收費邏輯從「人頭數」轉向「對話量」或「
成功任務量」,這將決定它們能否抵消帳戶縮減帶來的收入缺口。 -
價值的大轉移:軟體不再只是用來輔助人類的工具,
而是要直接交付成果。未來的贏家將是那些敢於放棄穩定人頭費, 轉而按「任務完成度」收費的公司。